Kargo politikası

Kargo şirketi (Japonya içi)

Japonya içindeki siparişler Japan Post “Yu-Pack” ile teslim edilir.

Japonya içi kargo ücreti

Sipariş başına ¥1,280. ¥10,000 ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.

Gönderim zamanı

• Stoktaki ürünler: siparişinizden sonra 1–2 iş günü içinde gönderilir (ödemesi sipariş sonrasında yapılan ödeme yöntemlerinde, ödemenizi doğruladıktan sonra).
• Siparişe özel üretilen ürünler: tamamlandığında gönderilir. Güncel teslim süresi her ürün sayfasında belirtilmektedir.
• Aynı siparişte stoktaki ve siparişe özel üretilen ürünler (Japonya içi): stoktaki ürünleri önce, siparişe özel üretilen ürünleri ise tamamlandıklarında ek kargo ücreti olmadan göndeririz.

Teslimat zaman aralıkları (Japonya içi)

Ödeme sırasında, kargo yönteminin altından bir teslimat zaman aralığı seçebilirsiniz (öğleden önce / 12–14 / 14–16 / 16–18 / 18–20 / 19–21). Siparişe özel üretilen ürünler de seçtiğiniz zaman aralığında teslim edilir. Belirli bir teslimat tarihi talebini kabul edemiyoruz. Siparişiniz gönderildiğinde size ilettiğimiz takip numarasıyla Japan Post web sitesinden teslimat tarihini değiştirebilir veya yeniden teslimat talep edebilirsiniz.

Gönderim bildirimi

Siparişiniz gönderildiğinde size takip numarasını içeren bir e-posta göndeririz.

Uluslararası siparişler

• Kargo şirketi: Japan Post EMS (Express Mail Service), takipli ve sigortalı.
• Kargo ücreti: ağırlığa ve varış yerine göre hesaplanır ve ödeme sırasında gösterilir.
• Teslimat süresi: gönderimden sonra genellikle 3–7 iş günü; buna gümrük işlemleri eklenir. Gümrük, hava koşulları veya kargo şirketinin operasyonlarından kaynaklanan gecikmeler kontrolümüz dışındadır.
• Aynı siparişte stoktaki ve siparişe özel üretilen ürünler: siparişe özel üretilen ürünler tamamlandığında tümü tek pakette birlikte gönderilir. Stoktaki ürünlerinizi daha erken almak isterseniz lütfen bunları ayrı sipariş edin (kargo ücreti sipariş başına alınır).
• Gümrük vergileri ve diğer vergiler: Amerika Birleşik Devletleri için gümrük vergileri ödeme sırasında ödenir; böylece teslimatta ek bir ödeme yapmanız gerekmez. Ürün bedeli US$2,500 üzerinde olan siparişleri kabul edemiyoruz — bu durumda lütfen bunun yerine bizimle iletişime geçin. Diğer varış yerleri için varsa gümrük vergileri, diğer vergiler ve gümrük ücretleri teslimat sırasında alıcı tarafından ödenir.
• Birleşik Krallık: Birleşik Krallık ithalat KDV kuralları nedeniyle siparişin ürün bedeli £135 üzerinde olmalıdır.
• Gümrük beyannamelerinde ödenen gerçek fiyat gösterilir. Daha düşük bir değer beyan edemez veya gönderiyi hediye olarak işaretleyemeyiz.