Yasal bildirim
Bu bildirim, Japonya’nın Belirli Ticari İşlemler Hakkında Kanunu uyarınca sunulmaktadır.
Satıcı
VEQUS Cymbals
Temsilci (operasyonlardan sorumlu kişi)
Hiroki Kokuno
Adres
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefon
Talep etmeniz hâlinde gecikmeksizin bildiririz.
İletişim
E-posta: info@vequscymbals.com
İletişim formumuz aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz.
Fiyatlar
Her ürün sayfasında gösterilen fiyattır (Japonya tüketim vergisi dahil).
Ürün bedeli dışındaki ücretler
• Kargo (Japonya içi): sipariş başına ¥1,280. ¥10,000 ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
• Market ödemesi (konbini) kullanırsanız, ödeme sırasında bir market ödemesi ücreti alınır. Diğer ödeme yöntemlerinde ücret alınmaz.
Ödeme yöntemleri
• Kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Market ödemesi (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
Ödeme zamanı
• Market ödemesi dışındaki yöntemler: ödeme, siparişinizi verdiğinizde kesinleşir.
• Market ödemesi: lütfen siparişinizden itibaren 3 gün içinde mağazada ödeme yapın. Ödemenizi bu süre içinde doğrulayamazsak siparişiniz iptal edilir.
Teslimat
• Stoktaki ürünler: siparişiniz onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde gönderilir.
• Siparişe özel üretilen ürünler: güncel teslim süresi her ürün sayfasında belirtilmektedir.
• Aynı siparişte stoktaki ve siparişe özel üretilen ürünler: stoktaki ürünleri önce, siparişe özel üretilen ürünleri ise tamamlandıklarında ek kargo ücreti olmadan göndeririz.
• Market ödemesinde stoktaki ürünlerin gönderimi ve siparişe özel üretilen ürünlerin üretim planlaması, ödemenizi doğruladıktan sonra yapılır.
İade ve değişim
Kişisel nedenlerle iade ve değişim
Ürünlerimizin doğası gereği (her biri el yapımı ve benzersizdir), kişisel nedenlerle iade veya değişim kabul edemiyoruz. Aşağıdaki durumlarda da iade, değişim veya ücret iadesi yapamıyoruz:
• “Beklediğim ses değil” veya “renk ya da yüzey bitişi hayal ettiğimden farklı” gibi öznel nedenler
• Outlet ürünlerin görünüm durumu (B kalite ürün olarak sunulma nedenleri)
• Deneme amaçlı çalma dahil, çalınmış ürünler
• Teslimattan sonra modifiye edilmiş, temizlenmiş veya kirlenmiş ürünler
• Teslimattan sonra oluşan hasarlar, çatlaklar, çentikler, ezikler veya çizikler
Kusurlu ulaşan ürünler ve yanlış gönderilen ürünler
Kalite kontrolüne büyük özen gösteriyoruz. Teslim aldığınız ürün siparişinizden farklıysa ya da kullanılmamış hâlde çatlak veya hasar içeriyorsa iade veya değişim kabul ederiz.
• Süre: lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.
• Kargo: iade kargo ücretini VEQUS karşılar.
• Uygunsuz kullanımdan (düşürme, darbe, hatalı kullanım vb.) kaynaklanan hasarlar ile aşınma ve yıpranma, kusurlu ulaşan ürün kapsamında değerlendirilmez.
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
Lütfen iletişim formumuz aracılığıyla veya e-posta ile (info@vequscymbals.com) bizimle iletişime geçin.
İptaller
• Siparişe özel üretilen ürünler: siparişler onaylandıktan sonra iptal edilemez veya değiştirilemez. Lütfen sipariş verirken bunu göz önünde bulundurun.
• Stoktaki ürünler: ürün gönderildikten sonra, teslimattan önce bile sipariş iptal edilemez.
Japonya dışına gönderilen siparişler: uluslararası teslimat, gümrük vergileri ve hasarlı ulaşan ürünler için lütfen Kargo politikamıza ve İade politikamıza bakın.
Düzenlenme tarihi: 5 Kasım 2026