Kebijakan pengiriman

Jasa pengiriman (di dalam Jepang)

Pesanan di dalam Jepang dikirim melalui “Yu-Pack” Japan Post.

Ongkos kirim di dalam Jepang

¥1,280 per pesanan. Gratis untuk pesanan senilai ¥10,000 atau lebih.

Waktu pengiriman

• Produk dengan stok tersedia: dikirim dalam 1–2 hari kerja setelah pemesanan (untuk metode pembayaran yang dibayar setelah pemesanan, setelah kami mengonfirmasi pembayaran Anda).
• Produk yang dibuat sesuai pesanan: dikirim setelah selesai dibuat. Perkiraan waktu tunggu saat ini tertera di setiap halaman produk.
• Produk dengan stok tersedia dan produk yang dibuat sesuai pesanan dalam satu pesanan (di dalam Jepang): kami mengirimkan produk dengan stok tersedia terlebih dahulu, lalu produk yang dibuat sesuai pesanan setelah selesai dibuat, tanpa biaya pengiriman tambahan.

Slot waktu pengantaran (di dalam Jepang)

Saat checkout, di bagian metode pengiriman, Anda dapat memilih slot waktu pengantaran (pagi / 12–14 / 14–16 / 16–18 / 18–20 / 19–21). Produk yang dibuat sesuai pesanan juga diantar pada slot waktu yang Anda pilih. Kami tidak dapat menerima permintaan tanggal pengantaran tertentu. Dengan nomor pelacakan yang kami kirimkan saat pesanan Anda dikirim, Anda dapat mengubah tanggal pengantaran atau meminta pengantaran ulang di situs web Japan Post.

Pemberitahuan pengiriman

Saat pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email berisi nomor pelacakan kepada Anda.

Pesanan internasional

• Jasa pengiriman: EMS (Express Mail Service) Japan Post, dengan pelacakan dan asuransi.
• Ongkos kirim: dihitung berdasarkan berat dan tujuan, lalu ditampilkan saat checkout.
• Waktu pengiriman: biasanya 3–7 hari kerja setelah barang dikirim, ditambah proses bea cukai. Keterlambatan yang disebabkan oleh bea cukai, cuaca, atau operasional perusahaan pengiriman berada di luar kendali kami.
• Produk dengan stok tersedia dan produk yang dibuat sesuai pesanan dalam satu pesanan: semuanya dikirim bersamaan dalam satu paket setelah produk yang dibuat sesuai pesanan selesai. Jika Anda ingin menerima produk dengan stok tersedia lebih cepat, silakan pesan secara terpisah (ongkos kirim dikenakan per pesanan).
• Bea masuk dan pajak: untuk Amerika Serikat, bea masuk dibayar saat checkout, sehingga tidak ada lagi yang perlu dibayar saat barang diterima. Kami tidak dapat menerima pesanan di atas US$2,500 (nilai barang) — sebagai gantinya, silakan hubungi kami. Untuk tujuan lain, bea masuk, pajak, dan biaya kepabeanan, jika ada, dibayar oleh penerima saat barang diterima.
• Inggris: pesanan harus di atas £135 (nilai barang), karena aturan PPN impor Inggris.
• Deklarasi pabean mencantumkan harga sebenarnya yang dibayarkan. Kami tidak dapat mendeklarasikan nilai yang lebih rendah atau menandai kiriman sebagai hadiah.