Jogi közlemény
Ez a tájékoztató a meghatározott kereskedelmi ügyletekről szóló japán törvény (Act on Specified Commercial Transactions) alapján készült.
Eladó
VEQUS Cymbals
Képviselő (az üzemeltetésért felelős személy)
Hiroki Kokuno
Cím
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefonszám
Kérésre haladéktalanul közöljük.
Kapcsolat
E-mail: info@vequscymbals.com
Kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül is elérhet minket.
Árak
Az egyes termékoldalakon feltüntetett ár (a japán fogyasztási adóval együtt).
A termék árán felül felmerülő költségek
• Szállítás (Japánon belül): rendelésenként ¥1,280. ¥10,000 vagy afeletti rendelés esetén ingyenes.
• Ha japán kisboltban (convenience store) fizet, a fizetéskor kisbolti fizetési díj kerül felszámításra. Más fizetési módoknál nem számítunk fel díjat.
Fizetési módok
• Hitelkártya (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Kisbolti fizetés (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
A fizetés időpontja
• A kisbolti fizetés kivételével: a fizetés a rendelés leadásakor válik véglegessé.
• Kisbolti fizetés: kérjük, a rendeléstől számított 3 napon belül fizessen az üzletben. Ha a határidőig nem tudjuk megerősíteni befizetését, rendelését töröljük.
Kézbesítés
• Raktáron lévő termékek: a rendelés megerősítését követő 1–2 munkanapon belül feladjuk.
• Rendelésre készülő termékek: az aktuális átfutási időt az egyes termékoldalakon tüntetjük fel.
• Raktáron lévő és rendelésre készülő termékek egy rendelésben: a raktáron lévő termékeket előbb küldjük el, a rendelésre készülőket pedig elkészültük után, további szállítási díj nélkül.
• Kisbolti fizetés esetén a raktáron lévő termékeket a befizetés megerősítése után adjuk fel, és a rendelésre készülő termékek gyártását is csak ekkor indítjuk el.
Visszaküldés és csere
Visszaküldés és csere személyes okból
Termékeink jellegéből adódóan (mindegyik kézzel készült, egyedi darab) személyes okból történő visszaküldést vagy cserét nem fogadunk el. Az alábbi esetekben sem áll módunkban visszaküldést, cserét vagy visszatérítést biztosítani:
• Szubjektív okok, például „nem olyan a hangja, mint amire számítottam” vagy „a színe vagy a kidolgozása eltér attól, amit elképzeltem”
• Az outlet termékek esztétikai állapota (ez az oka annak, hogy B kategóriás termékként kínáljuk őket)
• Olyan termékek, amelyeken már játszottak, a kipróbálást is beleértve
• A kézbesítés után módosított, megtisztított vagy beszennyeződött termékek
• A kézbesítés után keletkezett sérülések, repedések, kicsorbulások, horpadások vagy karcolások
Érkezéskor hibás termékek és téves szállítás
Nagy gondot fordítunk a minőségellenőrzésre. Ha a kapott termék eltér a rendelésétől, vagy használatlan állapotban repedést vagy sérülést mutat, elfogadjuk a visszaküldést vagy a cserét.
• Határidő: kérjük, a kézbesítéstől számított 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot.
• Szállítási díj: a visszaküldés szállítási díját a VEQUS fizeti.
• A szakszerűtlen kezelés (leejtés, ütődés, nem rendeltetésszerű használat stb.) okozta sérülések, valamint a kopás és az elhasználódás nem minősülnek érkezéskor észlelt hibának.
Kapcsolatfelvétel
Kérjük, kapcsolatfelvételi űrlapunkon vagy e-mailben (info@vequscymbals.com) vegye fel velünk a kapcsolatot.
Lemondás
• Rendelésre készülő termékek: a megerősített rendelés nem mondható le és nem módosítható. Kérjük, rendeléskor vegye ezt figyelembe.
• Raktáron lévő termékek: a termék feladása után a rendelés már nem mondható le, még a kézbesítés előtt sem.
Japánon kívülre szállított rendelések: a nemzetközi szállításról, az importvámokról és az érkezéskor sérült termékekről Szállítási szabályzatunkban és Visszatérítési szabályzatunkban tájékozódhat.
Kelt: 2026. november 5.