Impressum
Diese Angaben erfolgen gemäß dem japanischen Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte (Act on Specified Commercial Transactions).
Verkäufer
VEQUS Cymbals
Vertreter (verantwortlich für den Betrieb)
Hiroki Kokuno
Adresse
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefon
Auf Anfrage teilen wir sie unverzüglich mit.
Kontakt
E-Mail: info@vequscymbals.com
Du kannst uns auch über unser Kontaktformular erreichen.
Preise
Der auf jeder Produktseite angegebene Preis (inklusive japanischer Verbrauchsteuer).
Kosten zusätzlich zum Produktpreis
• Versand (innerhalb Japans): ¥1,280 pro Bestellung. Kostenlos ab einem Bestellwert von ¥10,000.
• Bei Zahlung im Convenience Store fällt bei der Zahlung eine Gebühr für die Zahlung im Convenience Store an. Bei anderen Zahlungsarten fallen keine Gebühren an.
Zahlungsarten
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Zahlung im Convenience Store (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
Zeitpunkt der Zahlung
• Außer bei Zahlung im Convenience Store: Die Zahlung wird bei der Bestellung bestätigt.
• Zahlung im Convenience Store: Bitte zahle innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung im Geschäft. Können wir die Zahlung bis zur Frist nicht bestätigen, wird die Bestellung storniert.
Lieferung
• Lagerartikel: Versand innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestellbestätigung.
• Auf Bestellung gefertigte Artikel: Die aktuelle Lieferzeit steht auf jeder Produktseite.
• Lagerartikel und auf Bestellung gefertigte Artikel in einer Bestellung: Wir schicken die Lagerartikel zuerst und die übrigen nach Fertigstellung – ohne zusätzliche Versandkosten.
• Bei Zahlung im Convenience Store versenden wir Lagerartikel bzw. geben auf Bestellung gefertigte Artikel in Auftrag, nachdem wir die Zahlung bestätigt haben.
Rückgabe und Umtausch
Rückgabe und Umtausch aus persönlichen Gründen
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (jedes ist handgefertigt und ein Einzelstück) können wir Rückgaben oder Umtausch aus persönlichen Gründen nicht annehmen. Auch in folgenden Fällen ist keine Rückgabe, kein Umtausch und keine Erstattung möglich:
• Subjektive Gründe wie „nicht der Klang, den ich erwartet habe“ oder „Farbe oder Finish anders als vorgestellt“
• Der optische Zustand von Outlet-Artikeln (der Grund, warum sie als B-Ware angeboten werden)
• Artikel, die gespielt wurden, einschließlich Probespielen
• Artikel, die nach der Lieferung verändert, gereinigt oder verschmutzt wurden
• Schäden, Risse, Ausbrüche, Dellen oder Kratzer, die nach der Lieferung entstehen
Mängel bei Ankunft und falsche Artikel
Wir legen großen Wert auf Qualitätskontrolle. Wenn der erhaltene Artikel nicht deiner Bestellung entspricht oder unbenutzt Risse oder Schäden aufweist, nehmen wir ihn zurück oder tauschen ihn um.
• Frist: Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
• Versand: VEQUS trägt die Kosten für die Rücksendung.
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung (Herunterfallen, Stöße, falsche Verwendung usw.), Abnutzung und Verschleiß gelten nicht als Mängel bei Ankunft.
So erreichst du uns
Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail (info@vequscymbals.com).
Stornierungen
• Auf Bestellung gefertigte Artikel: Nach der Bestätigung kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden. Bitte berücksichtige das bei der Bestellung.
• Lagerartikel: Sobald ein Artikel versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, auch nicht vor der Zustellung.
Bestellungen mit Versand außerhalb Japans: Informationen zu internationaler Lieferung, Einfuhrabgaben und Transportschäden findest du in unseren Versandrichtlinien und Rückerstattungsrichtlinien.
Erstellt am: 5. November 2026