Chính sách vận chuyển

Đơn vị vận chuyển (trong Nhật Bản)

Đơn hàng trong Nhật Bản được giao bằng dịch vụ “Yu-Pack” của Bưu điện Nhật Bản.

Phí vận chuyển trong Nhật Bản

¥1,280 cho mỗi đơn hàng. Miễn phí cho đơn hàng từ ¥10,000 trở lên.

Thời điểm gửi hàng

• Sản phẩm còn hàng: được gửi đi trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi bạn đặt hàng (đối với các phương thức thanh toán sau khi đặt hàng, tính từ khi chúng tôi xác nhận thanh toán của bạn).
• Sản phẩm sản xuất theo đơn: được gửi đi khi hoàn thành. Thời gian chờ hiện tại được hiển thị trên từng trang sản phẩm.
• Sản phẩm còn hàng và sản phẩm sản xuất theo đơn trong cùng một đơn hàng (trong Nhật Bản): chúng tôi gửi sản phẩm còn hàng trước và gửi sản phẩm sản xuất theo đơn khi hoàn thành, không tính thêm phí vận chuyển.

Khung giờ giao hàng (trong Nhật Bản)

Khi thanh toán đơn hàng, tại mục phương thức vận chuyển, bạn có thể chọn khung giờ giao hàng (buổi sáng / 12–14h / 14–16h / 16–18h / 18–20h / 19–21h). Sản phẩm sản xuất theo đơn cũng được giao trong khung giờ bạn đã chọn. Chúng tôi không nhận chỉ định ngày giao hàng cụ thể. Với mã theo dõi mà chúng tôi gửi khi đơn hàng được gửi đi, bạn có thể thay đổi ngày giao hàng hoặc yêu cầu giao lại trên website của Bưu điện Nhật Bản.

Thông báo gửi hàng

Khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email kèm mã theo dõi.

Đơn hàng quốc tế

• Đơn vị vận chuyển: EMS (Express Mail Service) của Bưu điện Nhật Bản, có mã theo dõi và bảo hiểm.
• Phí vận chuyển: được tính dựa trên trọng lượng và điểm đến, và hiển thị khi thanh toán đơn hàng.
• Thời gian giao hàng: thường là 3–7 ngày làm việc sau khi gửi hàng, cộng thêm thời gian thông quan. Chúng tôi không thể kiểm soát các trường hợp chậm trễ do hải quan, thời tiết hoặc hoạt động của đơn vị vận chuyển.
• Sản phẩm còn hàng và sản phẩm sản xuất theo đơn trong cùng một đơn hàng: toàn bộ sẽ được gửi cùng lúc trong một kiện khi sản phẩm sản xuất theo đơn hoàn thành. Nếu bạn muốn nhận sản phẩm còn hàng sớm hơn, vui lòng đặt hàng riêng (phí vận chuyển được tính theo từng đơn hàng).
• Thuế nhập khẩu và các loại thuế: với đơn hàng đến Hoa Kỳ, thuế nhập khẩu được trả ngay khi thanh toán đơn hàng, vì vậy bạn không phải trả thêm khoản nào khi nhận hàng. Chúng tôi không thể nhận đơn hàng trên US$2,500 (giá trị hàng hóa) — vui lòng liên hệ với chúng tôi. Với các điểm đến khác, thuế nhập khẩu, các loại thuế và phí hải quan (nếu có) do người nhận thanh toán khi nhận hàng.
• Vương quốc Anh: đơn hàng phải trên £135 (giá trị hàng hóa) do quy định về VAT nhập khẩu của Vương quốc Anh.
• Tờ khai hải quan ghi đúng giá thực tế đã thanh toán. Chúng tôi không thể khai giá trị thấp hơn hoặc ghi lô hàng là quà tặng.