Rättsligt meddelande
Denna information lämnas enligt Japans lag om specificerade kommersiella transaktioner (Act on Specified Commercial Transactions).
Säljare
VEQUS Cymbals
Företrädare (ansvarig för verksamheten)
Hiroki Kokuno
Adress
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefon
Vi lämnar ut det utan dröjsmål på begäran.
Kontakt
E-post: info@vequscymbals.com
Du kan också kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Priser
Det pris som visas på respektive produktsida (inklusive japansk konsumtionsskatt).
Avgifter utöver produktpriset
• Frakt (inom Japan): ¥1,280 per beställning. Fri frakt vid beställningar på ¥10,000 eller mer.
• Om du betalar i en närbutik (convenience store) tillkommer en avgift för betalning i närbutik vid betalningstillfället. Inga avgifter tillkommer för andra betalningsmetoder.
Betalningsmetoder
• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Betalning i närbutik (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
Betalningstidpunkt
• Andra betalningsmetoder än betalning i närbutik: betalningen bekräftas när du lägger din beställning.
• Betalning i närbutik: betala i butiken inom 3 dagar från din beställning. Om vi inte kan bekräfta din betalning inom tidsfristen avbryts din beställning.
Leverans
• Varor i lager: skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att din beställning har bekräftats.
• Varor som tillverkas på beställning: aktuell leveranstid anges på respektive produktsida.
• Varor i lager och varor som tillverkas på beställning i samma beställning: vi skickar först varorna i lager och de beställningstillverkade varorna när de är klara, utan extra fraktkostnad.
• Vid betalning i närbutik skickar vi varor i lager, och ordnar tillverkningen av varor som tillverkas på beställning, först efter att vi har bekräftat din betalning.
Returer och byten
Returer och byten av personliga skäl
På grund av våra produkters natur (var och en är handgjord och unik) kan vi inte ta emot returer eller byten av personliga skäl. Vi kan inte heller erbjuda retur, byte eller återbetalning i följande fall:
• Subjektiva skäl, till exempel ”inte det ljud jag förväntade mig” eller ”färgen eller finishen skiljer sig från vad jag föreställt mig”
• Outletvarors kosmetiska skick (anledningen till att de erbjuds som B-varor)
• Varor som har spelats på, inklusive provspelning
• Varor som har modifierats, rengjorts eller smutsats ned efter leveransen
• Skador, sprickor, hack, bucklor eller repor som uppstår efter leveransen
Fel vid leverans och felaktiga varor
Vi lägger stor omsorg på kvalitetskontrollen. Om varan du får skiljer sig från din beställning, eller har sprickor eller skador i oanvänt skick, tar vi emot en retur eller ett byte.
• Tidsfrist: kontakta oss inom 7 dagar efter leveransen.
• Frakt: VEQUS betalar frakten för returen.
• Skador orsakade av felaktig hantering (fall, stötar, felaktig användning osv.), slitage och försämring räknas inte som fel vid leverans.
Så kontaktar du oss
Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via e-post (info@vequscymbals.com).
Avbeställningar
• Varor som tillverkas på beställning: beställningar kan inte avbeställas eller ändras när de har bekräftats. Tänk på detta när du beställer.
• Varor i lager: när en vara har skickats kan beställningen inte avbeställas, inte ens före leveransen.
Beställningar som skickas utanför Japan: se vår fraktpolicy och vår återbetalningspolicy för information om internationell leverans, importtullar och skador vid leverans.
Fastställd: 5 november 2026