Política de envío

Transportista (dentro de Japón)

Los pedidos dentro de Japón se entregan por «Yu-Pack» de Japan Post.

Envío dentro de Japón

¥1,280 por pedido. Gratis en pedidos a partir de ¥10,000.

Cuándo enviamos

• Artículos en stock: se envían en 1–2 días hábiles desde tu pedido (con formas de pago posteriores al pedido, tras confirmar el pago).
• Artículos fabricados bajo pedido: se envían cuando están terminados. El plazo actual se indica en cada página de producto.
• Artículos en stock y fabricados bajo pedido en un mismo pedido (dentro de Japón): enviamos primero los artículos en stock y los demás cuando estén terminados, sin coste de envío adicional.

Franjas horarias de entrega (dentro de Japón)

En el pago, debajo del método de envío, puedes elegir una franja horaria de entrega (mañana / 12–14 / 14–16 / 16–18 / 18–20 / 19–21). Los artículos fabricados bajo pedido también se entregan en la franja elegida. No aceptamos una fecha de entrega concreta. Con el número de seguimiento que te enviamos al despachar el pedido, puedes cambiar la fecha de entrega o solicitar una nueva entrega en el sitio web de Japan Post.

Aviso de envío

Cuando enviamos tu pedido, te mandamos un correo electrónico con el número de seguimiento.

Pedidos internacionales

• Transportista: EMS (Express Mail Service) de Japan Post, con seguimiento y seguro.
• Gastos de envío: se calculan según el peso y el destino, y se muestran en el pago.
• Plazo de entrega: normalmente 3–7 días hábiles desde el envío, más el despacho de aduanas. Los retrasos causados por aduanas, el clima o la operativa del transportista escapan a nuestro control.
• Artículos en stock y fabricados bajo pedido en un mismo pedido: todo se envía junto en un solo paquete cuando los artículos bajo pedido están terminados. Si quieres recibir antes los artículos en stock, haz pedidos por separado (el envío se cobra por pedido).
• Aranceles e impuestos de importación: para Estados Unidos, los aranceles se pagan en el pago, así que no hay nada más que pagar en la entrega. No podemos aceptar pedidos de más de US$2,500 (valor de los productos); en ese caso, contáctanos. Para otros destinos, los aranceles, impuestos y gastos de aduana que correspondan los paga el destinatario en la entrega.
• Reino Unido: el pedido debe superar £135 (valor de los productos), por las normas del IVA de importación del Reino Unido.
• Las declaraciones de aduana indican el precio realmente pagado. No podemos declarar un valor inferior ni marcar un envío como regalo.