Zásady pro doručování

Přepravce (v rámci Japonska)

Objednávky v rámci Japonska doručujeme službou „Yu-Pack“ Japonské pošty (Japan Post).

Doprava v rámci Japonska

¥1,280 za objednávku. U objednávek v hodnotě ¥10,000 a více zdarma.

Kdy odesíláme

• Položky skladem: odesíláme do 1–2 pracovních dnů od objednávky (u platebních metod, při nichž se platí až po objednání, po ověření vaší platby).
• Položky vyráběné na objednávku: odesíláme po dokončení. Aktuální dodací lhůta je uvedena na stránce každého produktu.
• Položky skladem a položky vyráběné na objednávku v jedné objednávce (v rámci Japonska): nejprve odešleme položky skladem a položky vyráběné na objednávku až po jejich dokončení, bez dalších nákladů na dopravu.

Časová okna doručení (v rámci Japonska)

V pokladně si můžete u způsobu dopravy zvolit časové okno doručení (dopoledne / 12–14 / 14–16 / 16–18 / 18–20 / 19–21). Položky vyráběné na objednávku doručíme rovněž ve zvoleném časovém okně. Konkrétní datum doručení zvolit nelze. Pomocí sledovacího čísla, které vám zašleme po odeslání objednávky, můžete na webu Japonské pošty změnit datum doručení nebo požádat o opětovné doručení.

Oznámení o odeslání

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail se sledovacím číslem.

Mezinárodní objednávky

• Přepravce: EMS (Express Mail Service) Japonské pošty (Japan Post), se sledováním a pojištěním.
• Cena dopravy: vypočítá se podle hmotnosti a místa určení a zobrazí se v pokladně.
• Doba doručení: obvykle 3–7 pracovních dnů od odeslání, k tomu je třeba připočíst celní odbavení. Zpoždění způsobená celním řízením, počasím nebo provozem přepravce nemůžeme ovlivnit.
• Položky skladem a položky vyráběné na objednávku v jedné objednávce: vše odešleme společně v jednom balíku, jakmile budou položky vyráběné na objednávku hotové. Pokud chcete položky skladem dříve, objednejte je prosím zvlášť (doprava se účtuje za každou objednávku).
• Dovozní cla a daně: u zásilek do Spojených států se dovozní cla platí v pokladně, takže při doručení už nic dalšího neplatíte. Objednávky nad US$2,500 (hodnota zboží) nemůžeme přijmout — v takovém případě nás prosím kontaktujte. U ostatních destinací hradí případná dovozní cla, daně a celní poplatky příjemce při doručení.
• Spojené království: hodnota objednávky musí přesahovat £135 (hodnota zboží), a to kvůli britským pravidlům pro dovozní DPH.
• Celní prohlášení uvádějí skutečně zaplacenou cenu. Nemůžeme deklarovat nižší hodnotu ani označit zásilku jako dárek.