Nota prawna
Niniejsze informacje podajemy zgodnie z japońską ustawą o określonych transakcjach handlowych (Act on Specified Commercial Transactions).
Sprzedawca
VEQUS Cymbals
Przedstawiciel (osoba odpowiedzialna za działalność)
Hiroki Kokuno
Adres
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefon
Podamy go niezwłocznie na żądanie.
Kontakt
E-mail: info@vequscymbals.com
Możesz też skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
Ceny
Cena podana na stronie danego produktu (z japońskim podatkiem konsumpcyjnym).
Opłaty inne niż cena produktu
• Wysyłka (na terenie Japonii): ¥1,280 za zamówienie. Bezpłatnie przy zamówieniach o wartości od ¥10,000.
• W przypadku płatności w sklepie typu convenience w momencie płatności pobierana jest opłata za płatność w sklepie typu convenience. Przy pozostałych metodach płatności nie są pobierane żadne opłaty.
Metody płatności
• Karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Płatność w sklepie typu convenience (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
Termin płatności
• Metody inne niż płatność w sklepie typu convenience: płatność zostaje potwierdzona w chwili złożenia zamówienia.
• Płatność w sklepie typu convenience: zapłać w sklepie w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Jeśli do upływu tego terminu nie będziemy mogli potwierdzić płatności, zamówienie zostanie anulowane.
Dostawa
• Produkty dostępne od ręki: wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
• Produkty na zamówienie: aktualny czas realizacji jest podany na stronie danego produktu.
• Produkty dostępne od ręki i produkty na zamówienie w jednym zamówieniu: najpierw wysyłamy produkty dostępne od ręki, a produkty na zamówienie – po ich wykonaniu, bez dodatkowych kosztów wysyłki.
• W przypadku płatności w sklepie typu convenience produkty dostępne od ręki wysyłamy, a produkty na zamówienie przekazujemy do produkcji dopiero po potwierdzeniu płatności.
Zwroty i wymiany
Zwroty i wymiany z powodów osobistych
Ze względu na charakter naszych produktów (każdy egzemplarz jest wykonywany ręcznie i jest niepowtarzalny) nie przyjmujemy zwrotów ani wymian z powodów osobistych. Nie możemy również przyjąć zwrotu, wymienić produktu ani zwrócić pieniędzy w następujących przypadkach:
• Powody subiektywne, np. „brzmienie odbiega od moich oczekiwań” lub „kolor albo wykończenie różni się od moich wyobrażeń”
• Stan wizualny produktów outletowych (powód, dla którego są oferowane jako produkty klasy B)
• Produkty, na których grano, również próbnie
• Produkty zmodyfikowane, czyszczone lub zabrudzone po dostawie
• Uszkodzenia, pęknięcia, wyszczerbienia, wgniecenia lub zarysowania powstałe po dostawie
Wady stwierdzone przy odbiorze i błędnie wysłane produkty
Przykładamy dużą wagę do kontroli jakości. Jeśli otrzymany produkt różni się od zamówionego albo jest pęknięty lub uszkodzony, choć nie był używany, przyjmiemy zwrot lub wymienimy produkt.
• Termin: skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy.
• Koszt wysyłki: koszt odesłania produktu pokrywa VEQUS.
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się z produktem (upuszczenie, uderzenie, nieprawidłowe użytkowanie itp.), zużycie oraz pogorszenie stanu nie są traktowane jako wady stwierdzone przy odbiorze.
Jak się z nami skontaktować
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub e-mailem (info@vequscymbals.com).
Anulowanie zamówień
• Produkty na zamówienie: po potwierdzeniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić. Pamiętaj o tym, składając zamówienie.
• Produkty dostępne od ręki: po wysłaniu produktu nie można anulować zamówienia, nawet przed dostawą.
Zamówienia wysyłane poza Japonię: informacje o dostawie międzynarodowej, cłach importowych i uszkodzeniach przy dostawie znajdziesz w naszej Polityce wysyłki i Polityce zwrotów.
Data wprowadzenia: 5 listopada 2026 r.