Wettelijke kennisgeving
Deze kennisgeving wordt verstrekt op grond van de Japanse Wet op specifieke handelstransacties (Act on Specified Commercial Transactions).
Verkoper
VEQUS Cymbals
Vertegenwoordiger (verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering)
Hiroki Kokuno
Adres
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefoon
Op verzoek maken wij het telefoonnummer onverwijld bekend.
Contact
E-mail: info@vequscymbals.com
Je kunt ook contact met ons opnemen via ons contactformulier.
Prijzen
De prijs die op elke productpagina wordt vermeld (inclusief Japanse consumptiebelasting).
Kosten naast de productprijs
• Verzending (binnen Japan): ¥1,280 per bestelling. Gratis bij bestellingen vanaf ¥10,000.
• Als je in een convenience store betaalt, worden bij de betaling kosten voor betaling in een convenience store in rekening gebracht. Voor andere betaalmethoden worden geen kosten in rekening gebracht.
Betaalmethoden
• Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Betaling in een convenience store (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
Tijdstip van betaling
• Andere betaalmethoden dan betaling in een convenience store: de betaling wordt bevestigd zodra je je bestelling plaatst.
• Betaling in een convenience store: betaal binnen 3 dagen na je bestelling in de winkel. Als we je betaling niet binnen deze termijn kunnen bevestigen, wordt je bestelling geannuleerd.
Levering
• Artikelen op voorraad: worden binnen 1–2 werkdagen na bevestiging van je bestelling verzonden.
• Op bestelling gemaakte artikelen: de actuele levertijd staat op elke productpagina.
• Artikelen op voorraad en op bestelling gemaakte artikelen in één bestelling: we verzenden eerst de artikelen op voorraad en de op bestelling gemaakte artikelen zodra ze klaar zijn, zonder extra verzendkosten.
• Bij betaling in een convenience store verzenden we artikelen op voorraad en regelen we de op bestelling gemaakte artikelen nadat we je betaling hebben bevestigd.
Retourneren en omruilen
Retourneren en omruilen om persoonlijke redenen
Vanwege de aard van onze producten (elk exemplaar is handgemaakt en uniek) kunnen we retourzendingen of omruilingen om persoonlijke redenen niet accepteren. Ook in de volgende gevallen kunnen we geen retournering, omruiling of terugbetaling aanbieden:
• Subjectieve redenen, zoals “niet de klank die ik verwachtte” of “de kleur of afwerking is anders dan ik me had voorgesteld”
• De cosmetische staat van outletartikelen (de reden waarom ze als B-keuze worden aangeboden)
• Artikelen die zijn bespeeld, inclusief proefspelen
• Artikelen die na levering zijn aangepast, gereinigd of vervuild
• Schade, barsten, afbrokkeling, deuken of krassen die na levering zijn ontstaan
Defecten bij aankomst en verkeerde artikelen
We besteden veel zorg aan kwaliteitscontrole. Is het artikel dat je ontvangt anders dan je bestelling, of vertoont het in ongebruikte staat barsten of schade, dan accepteren we een retournering of omruiling.
• Termijn: neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op.
• Verzendkosten: VEQUS betaalt de verzendkosten voor de retourzending.
• Schade door onjuiste behandeling (vallen, stoten, verkeerd gebruik enz.), slijtage en veroudering vallen niet onder defecten bij aankomst.
Contact opnemen
Neem contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail (info@vequscymbals.com).
Annuleringen
• Op bestelling gemaakte artikelen: bestellingen kunnen na bevestiging niet worden geannuleerd of gewijzigd. Houd hier rekening mee bij het bestellen.
• Artikelen op voorraad: zodra een artikel is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, ook niet vóór de levering.
Bestellingen die buiten Japan worden verzonden: zie ons Verzendbeleid en ons Terugbetalingsbeleid voor internationale levering, invoerrechten en schade bij aankomst.
Vastgesteld: 5 november 2026