Právní upozornění
Tyto údaje uvádíme v souladu s japonským zákonem o specifikovaných obchodních transakcích (Act on Specified Commercial Transactions).
Prodávající
VEQUS Cymbals
Zástupce (osoba odpovědná za provoz)
Hiroki Kokuno
Adresa
2F-C, Shibuya Dogenzaka Tokyu Bldg., 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan
Telefon
Na požádání jej neprodleně sdělíme.
Kontakt
E-mail: info@vequscymbals.com
Můžete nás kontaktovat také prostřednictvím kontaktního formuláře.
Ceny
Cena uvedená na stránce každého produktu (včetně japonské spotřební daně).
Poplatky nad rámec ceny produktu
• Doprava (v rámci Japonska): ¥1,280 za objednávku. U objednávek v hodnotě ¥10,000 a více zdarma.
• Při platbě v prodejně convenience store se v okamžiku platby účtuje poplatek za tento způsob platby. U ostatních platebních metod se žádný poplatek neúčtuje.
Platební metody
• Kreditní karty (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal
• Platba v prodejnách convenience store (FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seicomart)
Termín platby
• Jiné metody než platba v prodejně convenience store: platba je potvrzena v okamžiku odeslání objednávky.
• Platba v prodejně convenience store: zaplaťte prosím v prodejně do 3 dnů od objednávky. Pokud vaši platbu do této lhůty nebudeme moci ověřit, vaše objednávka bude zrušena.
Dodání
• Položky skladem: odesíláme do 1–2 pracovních dnů po potvrzení objednávky.
• Položky vyráběné na objednávku: aktuální dodací lhůta je uvedena na stránce každého produktu.
• Položky skladem a položky vyráběné na objednávku v jedné objednávce: nejprve odešleme položky skladem a položky vyráběné na objednávku až po jejich dokončení, bez dalších nákladů na dopravu.
• Při platbě v prodejně convenience store odešleme položky skladem a zajistíme výrobu položek na objednávku až po ověření vaší platby.
Vrácení a výměna
Vrácení a výměna z osobních důvodů
Vzhledem k povaze našich produktů (každý kus je ručně vyrobený a jedinečný) nemůžeme přijmout vrácení ani výměnu z osobních důvodů. Vrácení, výměnu ani vrácení peněz nemůžeme nabídnout ani v následujících případech:
• Subjektivní důvody, například „zvuk není takový, jaký jsem očekával(a)“ nebo „barva či povrchová úprava se liší od mé představy“
• Vzhledový stav outletového zboží (důvod, proč je nabízeno jako zboží jakosti B)
• Položky, na které se hrálo, včetně zkušebního hraní
• Položky, které byly po doručení upraveny, čištěny nebo znečištěny
• Poškození, praskliny, odštípnutí, promáčkliny nebo škrábance vzniklé po doručení
Vady při doručení a nesprávně dodané zboží
Kontrole kvality věnujeme velkou péči. Pokud se obdržené zboží liší od vaší objednávky nebo vykazuje praskliny či poškození, přestože nebylo použito, přijmeme jeho vrácení nebo výměnu.
• Lhůta: kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení.
• Doprava: náklady na dopravu při vrácení hradí VEQUS.
• Poškození způsobené nesprávným zacházením (pádem, nárazem, nesprávným používáním apod.), opotřebení a zhoršení stavu se za vady při doručení nepovažují.
Jak nás kontaktovat
Kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem (info@vequscymbals.com).
Zrušení objednávky
• Položky vyráběné na objednávku: objednávky nelze po potvrzení zrušit ani změnit. Mějte to prosím při objednávání na paměti.
• Položky skladem: jakmile je položka odeslána, objednávku nelze zrušit, a to ani před doručením.
Objednávky odesílané mimo Japonsko: informace o mezinárodním doručení, dovozních clech a poškození při doručení najdete v našich Zásadách dopravy a Zásadách vrácení peněz.
Vydáno: 5. listopadu 2026